Pelanggan yang terhormat,
Harap waspada jika ada penipu yang menyamar sebagai agen layanan pelanggan adidas
untuk menghubungi Anda melalui telepon atau email mengenai pesanan yang Anda lakukan
melalui toko online kami atau Aplikasi adidas. Beberapa penipu menyalahgunakan logo
adidas sebagai foto tampilan di WhatsApp atau platform pesan mereka untuk menyesatkan
Anda agar percaya bahwa mereka berasal dari adidas, untuk meminta uang atau mencuri
informasi pribadi Anda. Berikut beberapa tip keamanan dari kami:
1. Kami tidak akan pernah menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon atau SMS untuk
memberikan informasi mengenai pesanan Anda atau meminta Anda melakukan
pembayaran kepada kami. Jika Anda telah melakukan pemesanan, Anda hanya akan
diberitahu melalui alamat email resmi kami customercare@id-adidas.com bahwa pesanan
Anda telah kami terima.
2. Semua pembayaran pesanan Anda hanya boleh dilakukan melalui halaman checkout di
toko online kami atau Aplikasi adidas. Kami tidak akan pernah meminta Anda membayar
produk adidas atau mengonfirmasi detail pesanan Anda melalui panggilan atau aplikasi
pesan instan.
3. adidas hanya akan menghubungi Anda melalui metode di bawah ini, jika Anda
sebelumnya telah menghubungi kami melalui saluran layanan pelanggan resmi kami:
- Tim layanan pelanggan toko online kami: +62 21 50958329
- Alamat email agen layanan pelanggan kami: customercare@id-adidas.com
- Live Chat di web store resmi kami: https://www.adidas.co.id/
Jika Anda menerima pesan, permintaan, atau panggilan apa pun mengenai pesanan adidas
terbaru Anda selain melalui metode di atas, kemungkinan besar itu adalah penipu. Harap
abaikan permintaan mereka dan laporkan hal ini kepada kami melalui saluran layanan
pelanggan resmi kami. Anda selalu dapat memeriksa status pesanan Anda di
https://www.adidas.co.id/ jika Anda belum menerimanya.
Terima kasih atas perhatian Anda.
